Обслуживание
потребителей по прямым договорам теплоснабжения
Уважаемые жители, проживающие по адресам пр-т Героев Донбасса, д. 5 - 9. Уведомляем Вас о решении ООО «СТН-Энергосети» перенести сроки начала действия договоров теплоснабжения, содержащих условия предоставления коммунальной услуги по отоплению с собственниками помещений многоквартирных домов: пр-т Героев Донбасса д. 8-9 - на 1 июля 2023г., пр-т Героев Донбасса д.7 - на 1 сентября 2023г., пр-т Героев Донбасса д.5-6 - на 1 октября 2023г. (согласно пп. 1 ч. 7 с. 157.2. ЖК РФ Ресурсоснабжающая организация имеет право перенести срок перехода на прямые договоры на 3 (три) календарных месяца с даты, указанной протоколе очередного собрания собственников помещений в многоквартирном доме, на котором принято решение о переходе на прямые договоры).
Центр обслуживания клиентов ООО «СТН-Энергосети»
По вопросам расчетов и начислениям по отоплению и ГВС с населением контактный телефон: (831) 296-09-43 (вн. 58-28).
Подать электронное обращение можно через портал ГИС ЖКХ, а также на эл. почту shepil.as@stnn.ru (с указанием ФИО, адресом собственника).
Форма электронного обращения.
ЗАЯВКА на ввод в эксплуатацию ИПУ.
ПАМЯТКА по вводу ИПУ в эксплуатацию.
АДРЕС:
603006 г. Н. Новгород, ул. М. Горького, д.117 оф.512.
График работы:
c понедельника по четверг: 8:00 - 17:00, пятница: 8:00 - 16:00, обеденный перерыв: 12:00 - 12:48, суббота, воскресенье – выходные.
Заказ пропуска: тел.: 296-09-43 (при себе иметь паспорт).
Передача показаний индивидуальных приборов учета по отоплению и ГВС производится с 18 по 25 число текущего месяца:
- Через сайт ООО «КВЦ» kvc-nn.ru (Круглосуточно).
- Через абонентские ящики в подъездах МКД.
- Через абонентский ящик, расположенный по адресу: г. Нижний Новгород, ул. М. Горького, дом 117
- Через абонентский ящик, расположенный по адресу: г. Нижний Новгород, ул. М. Горького, дом 117
О порядке возврата переплаты
В случае расторжения прямых договоров теплоснабжения, заключенных между ООО «СТН-Энергосети» и каждым собственником МКД, ресурсоснабжающая организация выполнит корректировку платы за тепловую энергию исходя из фактических показаний приборов учета.
Для возврата излишне уплаченных денежных средств, необходимо обратиться в ООО «СТН-Энергосети» с паспортом и заявлением (по форме) с приложением документа, подтверждающего право собственности (выписка из ЕГРН).
АДРЕС:
603006 г. Н. Новгород, ул. М. Горького, д.117 оф.512. Заказ пропуска: тел.: 296-09-43 (при себе иметь паспорт).
Форма заявления на возврат д/с.
Оплата услуг теплоснабжения
Оплата услуг ООО «СТН-Энергосети» без комиссии возможна:
∙ Путем безналичных расчетов через Мобильное приложение Сбербанка, Сбербанк Онлайн.
∙ Путем наличных расчетов в офисе ООО «СТН-Энергосети».
Предварительно необходим звонок по телефону 8(831)296-09-43 доб.(5814, 5828) для оформления временного пропуска (при себе иметь паспорт).
АДРЕС:
603006 г. Н. Новгород, ул. М. Горького, д.117 оф.512.
График работы:
c понедельника по четверг: 10:00 - 16:00, пятница: 10:00 - 15:00, обеденный перерыв: 12:00 - 12:48, суббота, воскресенье – выходные.
РСО несет ответственность за режим и качество подачи тепловой энергии до границы раздела внутридомовых инженерных систем МКД и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, принадлежащих РСО.
Диспетчер котельной ООО «СТН-Энергосети» тел 8-908-755-03-02 (круглосуточно).